ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТОВ „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ“ АО/ГОСТИНИЦЬI „ЗОРНИЦА САНДС“

I. Общие положения

Внимательно прочитайте, пожалуйста, настоящие Общие положения, насающиеся использования, до того как приступите к пользованию сайтом ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ“ АО/ГОСТИНИЦЬI „ЗОРНИЦА САНДС“, далее именуемой ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“. Они представляют собой СОГЛАШЕНИЕМ между Вами и ГОСТИНИЦЕЙ „ЗОРНИЦА САНДС“, предоставляющем вам право пользоваться сайтом бесплатно для личных и некоммерческих целей при соблюдении условий, указанных ниже. Настоящие общие положения имеют обязательный характер только в сфере оношений между Вами как Пользователя услугами сайта и ГОСТИНИЦЕЙ „ЗОРНИЦА САНДС“. Вы соглашаетесь принять настоящие общие условия и все последующие изменения в них через доступ к Интернет-страницам, а также обязуетесь не нарушать их. Не пользуйтесь, пожалуйста, сайтом ГОСТИНИЦЬI „ЗОРНИЦА САНДС“, если не согласны принять все нижеуказанные общие условия.

Пользователи могут пользоваться услугами сайта только в личных и некоммерческих целях.

II. Основные понятия

По смыслу настоящих Общих положений, перечисленные ниже понятия имеют следующие определения:

„ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ“ – это любое физическое лицо, которое пользуется какой-нибудь услугой сайта ГОСТИНИЦЬI „ЗОРНИЦА САНДС“.

„УСЛУГА“ или „УСЛУГИ“ сайта включают в себя:

– доступ к предоставляемым через веб-браузер информацинным ресурсам/данным сайта;

–  отправление имейла о контакте с сотрудниками ГОСТИНИЦЬI „ЗОРНИЦА САНДС“.

„ПАРТНЕР“ – это любое лицо, с которым ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ состоит в договорных отношениях. От его имени ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ имеет право предоставлять дополнительную информацию о его товарах/услугах Пользователям сайтом, которые дали свое согласие на это.

„ЗЛОНАМЕРЕННЬIЕ АТАКИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ“ – это действия или бездействие третьих лиц, которые противоречат правилам Интернет-этики, в том числе, но не только, DoS (Denial of Service – перегружение сервера), проникновение в сервер, deface, кража данных и т.д.

„ДИРЕКТ-МАРКЕТИНГ“ – это предоставление товаров и услуг Пользователям путем использования традиционной почты, электронной почты, телефона или другого прямого способа.

III. Авторские права

  1. Все права защищены. Все права на интеллектуальную собственность на информационные ресурсы и материалы, опубликованные на сайте, являются объектом защиты по ныне действующему Закону об авторском праве и смежных правах. Их нерегламентированное использование считается закононарушением и приводит к гражданской, административно-наказательной и наказательной ответственности, в соответствии с действующими болагарскими законами.
  2. Creative Commons. Часть материалов сайта могут быть использованы при условиях лицензии Creative Commons. Эти материалы отмечены специальным знаком.

IV. Конфиденциальность

ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ не предоставляет собранную статистическую информацию о посещениях на сайте рекламодателям или рекламным агентствам.

Данные не используются для целей Директ-маркетинга (не считается директ-маркетингом отправление информации об изменениях условий регистрации, общих условий пользования сайтами, а также декларации о конфиденциальности.

V. Ограничение ответственности

ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ делает все необходимое, чтобы размещать на своем сайте достоверную, точную и актуальную информацию, что не исключает возможности возникновения объективных различий или опущений. ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ не несет ответственность за последствия, в том числе за возможные убытки, вызванные или связянные каким-либо способом с доступом, исползованием или невозможностью использовать этот сайт. Вся информация на сайте предоставляется в соответствии с действующими болгарскими законами. ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ предпринимает все необходимые разумные действия для защиты ее целости и безопасности от злоумышленных атак третьих лиц.

ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ не несет ответственность за субъективные взгляды и интерпретации точности, полноты и полезности информационных ресурсов этого сайта.

ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ имеет право на возмещение всех убытков, трат и претензий третьих лиц, которые являются следствием нарушения настоящих общих условий и/или нерегламентированного использования услуг сайта.

VI. Услуги, требующие имя и имейл

ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ сохраняет за собой право предоставлять доступ к определенным услугам после получения имейла и имени Пользователя. Услуга 000000 – „Отправление личного имейла“.

ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ сохраняет за собой право прекратить предоставление вышеуказанных бесплатных услуг, опубликовав сообщение на сайте.

VIII. Изменения

ГОСТИНИЦА „ЗОРНИЦА САНДС“ сохраняет за собой право вносить изменения в настоящие Общие условия в любое время, своевременно опубликовав эти изменения на сайте.

По отношению ко всем неулаженным настоящими Общими условиями вопросам применяются действующие болгарские законы.

Настоящие Общие условия становятся валидными с 18 мая 2017 года.

 

ДЕКЛАРАЦИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ“ АО

 

Данные о „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ“

„ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО, Ид. № по НДС: BG 101051319; ЕИК: 101051319; место регистрации и адрес управления: София, ул. Буная 8, этаж 4, кв. 11; МОЛ: Георги Георгиев

Данные о контакте с должностным лицом по защите данных:

Лицо: Кремена Димова, e-mail: k.dimova@zornitzasands.com , тел: 088 7506050

Настоящая декларация о конфиденциальности относится к вашим персональным данным, которые „ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО может собрать с целью предоставления вам услуг („Услуги“), соответствующих предмету вашей деятельности.

Мы применяем политику защиты персональных данных как по отношению к данным, собираемым вами посредством использования как наших Интернет-сайтов zornitzasands.com (“Сгеайт”), так и бланков, заполненных вами лично или нашим представителем, посредством электронной корреспонденции, заключения договоров и других законовых методов собирания персональных данных.

Настоящей Декларацией мы вас уведомляем о наших процедурах, которые мы применяем при защите ваших данных, о ваших правах по отношению к персональным данным о вас, собранным нами посредством использования нашего сайта и/или другими методами, упомянутыми выше.

Если хотите задать вопросы, можете связаться с нами или отправить имейл по электронному адресу  k.dimova@zornitzasands.com

Общая информация

При сборе и обработке ваших персональных данных „ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО основывается на ряде законов и нормативных правил, регулирующих способ осуществления этой деятельности, а также цели и гарантии по защите персональных данных. Нормативное регулирование охватывает Общий регламент защиты персональных данных (Регламент (ЕС) 679/2016), Закон о защите персональных данных, а также связанные с ними акты. Ими, однако, нормативное регулирование защиты персональных данных не ограничивается.

 

Принципы сбора, обработки и сохранения ваших персональных данных

При обработке ваших личных данных мы соблюдаем следующие принципы:

  • Законосообразность, бескорыстие и празрачность действий;
  • Сведение собираемых данных к минимуму;
  • Ограничение целей обработки;
  • Ограничение сохранения с учетом достижения целей;
  • Точность и актуальность данных;
  • Конфиденциальность и целостность обработки, а также гарантирование подходящего уровня защиты персональных данных;
  • Отчетность.

Почему собираем персональные данные и для чего их используем?

„ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО обрабатывает ваши персональные данные для целей, указанных ниже:

– Чтобы прослеживать и измерять поведение пользователей сайтом „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИи“ АО с целью улучшения наших продуктов и удовлетворения ваших потребностей;

–   Чтобы показывать вам содержание, соответствующее вашим потребностям;

–   Чтобы посылать вам имейл-бюллетени, на которые вы подписались;

–  Чтобы посылать вам сообщения о наших продуктах и услугах, если вы дали на это согласие.

 

Какие персональные данные о вас собираем?

В большинстве случаев мы собираем о вас только те данные, которые указаны в законе, или данные, которые нужны для зяключения и исполнения определенного соглашения между нами. Мы будем информировать вас прозрачным способом каждый раз, когда будет необходимо собрать о вас данные, которые в законе не упомянуты как обязательные, но „ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО считает их необходимыми и/или проявляет легитимный интерес к их сбору, а также считает их важными для защититы ваших жизненно важных интересов.

Данные о целях пользования услугами о регистрации в сети сайта  „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ“ АО.

На наших бланках для введения персональных данных ясно отмечено, какие данные обязательно надо указать. Это данные, без которых невозможно предоставить вам соотвествующую Услугу или какую нибудь из ее частей.

Ваше имя и имейл

Отправляя персональное сообщение сотрудникам  „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ“ АО, у вас есть возможность заполнить ваше имя и имейл, но это не обязательно. Если это сделете, сотрудники Гостиницы легче распознают вас и им будет легче установить связь с вами.

 

Данные, связанные с имейл-бюллетенями, на которые можете подписаться

Вы добровольно выбираете подписаться или не подписаться на информационные бюллетени, которые „ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО может предложить. Для большинства бюллетеней надо заполнить специальное поле. Имейте ввиду, что подписка на каждую бюллетень может быть прекращена в любой момент после получения сообщения от нас на вашу электронную почту.

Другие данные

При совершении какого-нибудь из следующих действий на нашем сайте наш веб-сервер автоматически записывает ваш IP адрес, дату и время (timestamp).

–  Опубликование комментария под статьей на блоге

–  Отправление личного сообщения.

Логи (Log files), которые связаны с защитой, технической поддержкой, развитием и др.

Логи – это файлы, которые записывают события в системе и взаимодействие между системами и/или между пользователями данной системы.

Логи на нашем сайте употребляются с целью:

– Oбеспечения надежного функционирования Услуг и обнаружения технических проблем;

–   Oбеспечения защиты Услуг и обнаружения злонамеренных действий;

–   Развития и улучшения Услуг на Сайте;

–   Измерения посещаемости и использования Сайта.

 

Серверные логи, логи на устройствах дла защиты надежности (Web Application Firewalls) и др. Устройства, попадающие в эту категорию

Эти логи нужны для обнаружения технических проблем, злонамеренных действий и для достижения других из вышеуказанных целей. Логи могут содержать следующую информацию: дату и время, IP адрес, URL, информацию о браузере и устройстве.

 

Работа с персональными данными лиц моложе 14 лет

Для нас важно предпринять дополнительные предохранительные меры, направленные на защиту и безопасность детей.

Если вы моложе 14 лет, пожалуйста, не посылайте и не публикуйте какой-либо информации о себе, в том числе и не только, имя, адрес, номер телефона, имейл.адрес и др.

 

Cookies и другие пассивные технологии

„ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО использует cookies и другие технологии выслеживания, которые собирают информацию о вас, ваимодействуя с нашими сайтами, с целью улучшения их представления и удовлетворения ваших потребностей.

 

Что такое  cookies?

На своем сайте „ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО использует cookies и другие подобные инструменты с целью улучшения его оптимизации и удовлетворения вашей потребности в сопутствующей информации. Эта политика также объясняет способ, при помощи которого мы это делаем.

 

Что такое  cookies?

Cookies – это текстовые файлы небольшого объема, которые веб-сайт может записать на ваше мобильное устройство или комрьютер, когда заходите на определенный веб-сайт или определенную страницу. Функция cookie направлена на то, чтобы помогать сайту или другим сайтам распознавать ваше устройство при каждом последующем посещении данного сайта. То же самое могут делать Web beacons или другие подобные файлы. Все файлы, которые служат для сбора информации, мы в нашей политике называем cookies.

Есть много различных функций, выполняемых файлами cookie. Так, например, они способствют запоминанию вашего имени пользователя или ваших предпочтений, а также предоставлют содержание, соответствующее вашим интересам. Cookies могут помогать при изготовлении анализа качества представления определенного сайта.

Содержание некоторых cookies может состоять из личных данных. Например, при запоминании вашего профиля, cookie запоминает ваше имя пользователя и пароль.

Больинство cookies не собирают идентификационной информации и вас. Скорее всего, они собирают информацию общего типа: способ, при помощи которого пользователи заходят на веб-сайт и пользуются им, а также место, на котором они в данный момент находятся.

Большинство cookies, а также способы удаления cookies на вашем устройстве можете найти в нашей Политике cookies.

 

Данные, собираемые из других источников

У нас есть возможность собирать данные о вас из других законных источников с целью качественного предоставления наших услуг. К таким источникам относится информация, предоставляемая нашими партнерами (после получения вашего согласия), также общественно соступная информация.

Эта информация включает в себя:

–   данные для установления контакта с вами;

– общественно доступная информация с данными лиц, представляющих вашу организацию.

Другую общественно доступную информацию мы обрабатываем после получения декларации лица, удостоверяющей, что оно согласно обмениваться информацией с нами. После установления контакта с вами, мы вам сообщим, откуда взяли ваши данные, если вы их нам лично не предоставили.

 

Ваше согласие и наш легитимный интерес

Отдельно от случаев, в которых собираем персональные данные на основе закона, соглашения, легитичного интереса или с целью защиты ваших жизнено-важных интересов, мы потребуем вашего согласия.

Будем использовать ваши личные данные после полученияпвашего категорического согласия для конкретной цели.

Если на более позднем этапе передумаете, вы имеете право забрать обратно ваше согласие.

 

В тех случаях, в которых придется собрать персональные данные о вас по причине нашего легитимного интереса или с целью защиты ваших жизнено-важных интересов, мы сообщим вам заблаговременно и дадим разъяснения о ваших правах. Если считаете, что вы не заинтересованы в том, чтобы мы собирали ваши персональные данные, вы в праве возразить. Мы предпринем дополнительные меры, также предоставим вам дополнительную информацию и наши мотивы в течение 1 месяца после поступления вашего требования.

 

„ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО раскрывает ваши данные только в следующих случаях:

–  только перед государственными органами, институциями и лицами, которым закон нас обязывает предоставлять им персональные данные;

– лицам, которым возложено поддерживать оборудование, софтуер и хардуер, используемые для обработки персональных данных;

– нашим партнерам, которые работают по задачам, возложенным „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИЕЙ“ АО на основе договорных отношения и которые помогают нам предоставлять вам услуги, а также партнерам, с которыми подписали соглашения о сохранении конфиденциальности информации и защиты персональных данных.

„ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО предпринимает меры, чтобы все эти лица принимали ту же самую защиту по отношению к вашим персональным данным, а также чтобы наши собственные сотрудники соблюдали Политику „ПИРИНСКОЙ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ“ АО защиты персональных данных. Для нас важно пользоваться услугами только тех лиц, которые относятся ответственно к защите персональных данных и принимают подходящие техническии и организационные меры.

 

Мы используем поставщики услуг при обработке персональных данных для некоторых целей, например, прослеживания и измерения поведения пользователей на сайтах, отправления имейл-сообщений, обмена контентом с пользователями, входа с профилем социальные сети и др. Ниже приводится список некоторых из этих компаний:

– Google (с Google Analytics, Google Tag Manager, DoubleClick for Publishers, AdX, AdSense, AdWords, Google Plus): https://privacy.google.com

– Facebook (с Facebook Tracking Pixel, Facebook Tools – Plug-in “like” button, Sign in with Facebook profile и др.) : https://www.facebook.com/privacy/

– LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

– оnthe.io : https://iotechnologies.com/pp

– Yandex (с Yandex Metrica) : https://metrica.yandex.com/about/info/privacy-policy

– Gemius : https://www.gemius.com/privacy-policy.html

– Digital Metrics (с MailMaker)

– Mail Chimp: https://mailchimp.com/legal/privacy/

– Twitter widgets: https://twitter.com/en/privacy

– Viber (с Viber share button) : https://www.viber.com/terms/viber-privacy-policy/

Меры защиты

„ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО собирает, обрабатывает и сохраняет персональные данные, соблюдая все требования закона и применяя адекватные технические и организационные меры безопасности.

С целью максимальной безопасности при обработке, переносе и сохранении персональных данных мы используем там, где это необходимо, дополнительные механизмы защиты: криптирование, псевдонимизацию и др.

 

Период (срок) хранения ваших персональных данных

Срок хранения ваших персональных данных определяется действующими законами и зависит от цели их сбора.

 

В случае отсутствия такого определенного законом срока „ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО считает, что будет хранить ваши персональные данные в течение разумного срока, определенного на основе дополнительных критериев. Критерии определения срока учитывают наше желание предоставить вам услуги высокого качества, а также поддерживать нормальное развитие наших партнерских взаимоотношений. Мы стремимся к тому, чтобы хранение ваших персональных данных требовало миниума действий с вашей стороны по перерегистрации и повторном предоставлении данных.  Когда собираемые нами персональные данные о вас перестают быть необходимыми для целей, указанных выше, мы их стираем, анонимизируем или уничтожаем каким-либо другим реглментированным способом. Ниже приводим список (хотя и неполный) сроков хранения некоторых обрабатываемых нами данных:

 

Траффичные данные

Трафичные данные хранятся в течение 6 месяцев, в соответствии с Законом об электронных сообщениях.

 

Cookies

В течение периода валидности, за который записывается соотвествующий cookie-файл.

 

Ваше право на доступ и получение информации

В любое время вы имеете право потребовать доступа к вашим персональным данным. В имеете право знать, какие данные о вас мы обрабатываем, с какой целью их используем и каким способом их храним. Настоящей Декларацией о конфиденциальности мы вас уведомляем о том, каким образом обрабатываем персональные данные и как их храним.

Доступ к вашим персональным данным можете получать, если будете писать нам по адресу k.dimova@zornitzasands.com

В редких случаях, в которых мы не в состоянии предоставить вам доступ к вашим персональным данным в течение 1 месяца, вы будете уведомлены о причинах.

 

Ваше право вносить коррекции

Вы также имеете право потребовать, чтобы „ПИРИНСКАЯ ТУРИСТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ“ АО коррегировала любые неточности в ваших персональных данных. Для этого вам надо написать  нам по адресу k.dimova@zornitzasands.com

 

Право на удаление ваших персоналыных данных (право „быть забытым“)

При определенных обстоятельствах вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных. Эти обстоятельства перечислены ниже:

– ваши персональные данные уже не необходимы для целей их сбора или уже обрабатываются другим способом;

– вы более не согласны на то, чтобы ваши персональные данные обрабатывались;

– если ваши персональные данные обрабатываются незаконным способом;

– вы возражаете против обработки ваших персональных данных;

– другие случаи, предусмотренные законами, регулирующими защиту персональных данных.

В некоторых случаях закон нас обязывает хранить ваши персональные данные. В этих случаях их невозможно удалить из наших систем.

 

Другие ваши права

Кроме перечисленных выше прав, вы можете:

– потребовать ограничения обработки ваших персоналыных данных за определенный период времени;

– потребовать переноса данных;

– возразить против обработки.

Перечисленные выше права зависят от конкретной причины, по которой ваши персональные данные обрабатывются нами.

Если хотите задать вопрос, обратитесь к нашим сотрудникам.

Наши сотрудники:

– будут содействовать вам в использовании вашего права;

– предоставят вам дополнительную информацию насчет любого вашего права.

Мы стремимся к удовлетворению ваших требований, если эни являются допустимыми и основательными. Мы также стараемся ответить вам в течение срока, установленного законом.

В редких случаях может понадобиться продлить этот срок, но только в рамках, предусмотренных законом.

 

Право на жалобу

В тех случях, в которых считаете, что ваши права нарушены, можете связаться с нами, чтобы мы сделали проверку. Для контактов: k.dimova@zornitzasands.com , тел: 088 7506050

Вы также имеете право подать жалобу в Комиссию по защите персональных данных:

Название: Комиссия по защите персональных данных

Место регистрации и адрес управления: г. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2

Почтовый адрес: г. София 1592, бул. Проф. Цветан Лазаров 2

Номер телефона: 02 915 3518

Интеренет-страница: www.cpdp.bg

Актуализация/обновление

Настоящая декларация проверяется и обновляется нами регулярно с целью достижения максимальной точности, ясности и прозрачности, а также с целью внесения самых новых  изменений (если это необходимо).

Дата последнего обновления: май 2018 года